Preguntas frecuentes

La tarifa combina un banderazo al iniciar, un monto por kilómetro recorrido y un monto por minuto de viaje, con un costo mínimo por servicio. Hoy no aplicamos precio dinámico: la tarifa no cambia por hora pico ni por demanda. Antes de confirmar ves la tarifa estimada para la ruta recomendada. Si la ruta cambia, se agregan paradas o el destino se modifica durante el viaje, el monto se ajusta — lo podés seguir en el medidor de la app mientras avanza el recorrido.

Sí. Con HolaCash podés pagar en efectivo o por SINPE Móvil. Con HolaPay pagás con tarjeta o pagos digitales desde la app.

Recibís el 80% de cada viaje, menos ₡100 de cargo operativo por servicio. Ejemplo: viaje de ₡2.500 → recibís ₡1.900.

Cédula o DIMEX vigente, licencia al día, hoja de delincuencia con menos de 6 meses de emitida, cuenta IBAN a tu nombre y un automóvil 2012 o más reciente con marchamo y DEKRA vigentes de la misma placa.

Depende de que la documentación esté completa y vigente. Si algo falta te escribimos directamente por los canales oficiales de HolaCab. No prometemos un plazo fijo porque no dependería solo de nosotros.

San José, Heredia y Alajuela. Recibimos solicitudes de otras zonas y las guardamos en lista de espera, pero todavía no hay operación activa ahí.

No. HolaCab nunca solicita pagos para activar una cuenta de conductor. Si alguien te lo pide, escribinos a holaadmin@hola-cab.com.